Aspirasirakyat.id, Barito Utara- Pemerintah Kabupaten Barito Utara mengajak masyarakat memanfaatkan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) LAPOR sebagai sarana menyampaikan aspirasi, keluhan, maupun masukan terkait pelayanan publik.
Melalui layanan tersebut, masyarakat dapat melaporkan berbagai persoalan yang ditemui, mulai dari kondisi infrastruktur, pelayanan administrasi kependudukan, hingga fasilitas umum. Pengaduan yang masuk akan diteruskan kepada instansi terkait untuk ditindaklanjuti.
Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik (Kominfosandi) Barito Utara, HM Ikhsan, mengatakan SP4N LAPOR merupakan kanal resmi pemerintah yang dirancang untuk mewujudkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan akuntabel.
“Melalui SP4N LAPOR, setiap aspirasi dan pengaduan masyarakat akan diterima, diverifikasi, serta ditindaklanjuti oleh instansi terkait. Ini merupakan bentuk komitmen pemerintah dalam memberikan pelayanan publik yang lebih responsif dan berkualitas,” ujarnya, Rabu (1/4/2026).
Menurut Ikhsan, partisipasi masyarakat sangat dibutuhkan sebagai bentuk pengawasan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik. Masukan dari warga menjadi bahan evaluasi bagi pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan.
“Kami mengajak seluruh masyarakat Barito Utara untuk tidak ragu menyampaikan laporan. Partisipasi masyarakat sangat penting sebagai kontrol sosial sekaligus bahan evaluasi bagi pemerintah dalam melakukan perbaikan,” katanya.
Untuk memudahkan masyarakat, pemerintah menyediakan beberapa saluran pengaduan. Laporan dapat disampaikan melalui situs resmi www.lapor.go.id, layanan SMS ke nomor 1708, maupun aplikasi SP4N LAPOR yang tersedia di perangkat seluler. Selain itu, masyarakat juga dapat memanfaatkan fitur pemindaian kode QR yang telah disediakan di sejumlah titik pelayanan.
Ikhsan berharap masyarakat semakin aktif memanfaatkan layanan tersebut untuk menyampaikan berbagai persoalan yang terjadi di lingkungan masing-masing.
“Bersama kita awasi, bersama kita perbaiki. Mari kita wujudkan Barito Utara yang lebih baik melalui keterlibatan aktif seluruh masyarakat,” pungkasnya. (red)
